JAKARTA - PT PLN (Persero) mencatat lonjakan luar biasa pada jumlah pengguna aplikasi digital PLN Mobile yang kini telah menembus angka lebih dari 50 juta pelanggan.
Pencapaian ini menjadi lompatan yang sangat signifikan mengingat pada masa awal peluncurannya aplikasi tersebut hanya diunduh oleh sekitar 500 ribu orang di seluruh wilayah Indonesia.
Keberhasilan ini membuktikan bahwa transformasi digital yang dijalankan perusahaan mampu memberikan solusi nyata bagi kebutuhan masyarakat modern, terutama dalam mendukung ekosistem kendaraan listrik nasional.
Transformasi Digital Sebagai Pilar Utama Pelayanan Pelanggan
Pihak manajemen PLN mengungkapkan pada hari Rabu 11 Februari 2026 bahwa pertumbuhan pesat ini merupakan hasil dari konsistensi perusahaan dalam melakukan inovasi fitur layanan.
Aplikasi tersebut tidak hanya berfungsi untuk transaksi token atau pembayaran tagihan saja, melainkan telah berkembang menjadi platform super terintegrasi untuk berbagai layanan energi masa depan.
Kepercayaan masyarakat yang semakin tinggi terhadap platform digital ini memacu PLN untuk terus menyempurnakan infrastruktur teknologi informasi guna menjamin keamanan serta kenyamanan setiap transaksi pengguna.
Kemudahan Akses Ekosistem Kendaraan Listrik Melalui Genggaman
Salah satu faktor utama yang mendorong lonjakan pengguna adalah integrasi fitur pendukung ekosistem kendaraan listrik atau Electric Vehicle yang sangat komprehensif di dalam aplikasi.
Para pemilik mobil listrik kini dapat dengan mudah menemukan lokasi Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum terdekat serta melakukan proses pengisian daya secara otomatis melalui ponsel.
Fitur ini dirancang untuk menghilangkan kecemasan pengguna kendaraan listrik mengenai ketersediaan daya saat melakukan perjalanan jauh, sehingga mempercepat proses transisi energi hijau di tengah masyarakat.
Inovasi Layanan Terpadu Untuk Kebutuhan Energi Masa Depan
Aplikasi ini juga menyediakan layanan pengajuan pasang baru, perubahan daya, hingga pemantauan konsumsi listrik secara mandiri yang dapat dilakukan secara langsung oleh seluruh pelanggan di rumah.
PLN terus berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman pengguna yang lebih baik dengan menyederhanakan proses birokrasi yang selama ini dianggap rumit menjadi jauh lebih simpel dan transparan.
Efisiensi yang ditawarkan oleh aplikasi ini terbukti mampu menghemat waktu pelanggan secara signifikan karena semua urusan kelistrikan kini sudah bisa diselesaikan tanpa harus datang ke kantor.
Optimisme Memperkuat Ketahanan Energi Nasional Berbasis Digital
Dengan total 50 juta pengguna saat ini, PLN Mobile telah menjadi salah satu aplikasi layanan publik dengan basis massa terbesar yang ada di negara Indonesia.
Pemerintah memberikan apresiasi atas langkah PLN yang berhasil mengubah tantangan teknis menjadi peluang digital untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat luas melalui kemudahan akses energi terbarukan.
Ke depannya perusahaan akan terus melakukan kolaborasi dengan berbagai pihak untuk memperluas jangkauan layanan digital ini agar semakin inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat hingga pelosok.